如何打造標(biāo)準(zhǔn)的老年人無障礙環(huán)境？這項國家規(guī)范值得參考
1總則
1.0.1為保障無障礙環(huán)境建設(shè)中無障礙設(shè)施的建設(shè)和運行維護，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。
1.0.2新建、改建和擴建的市政和建筑工程的無障礙設(shè)施的建設(shè)和運行維護必須執(zhí)行本規(guī)范。
1.0.3無障礙設(shè)施的建設(shè)和運行維護應(yīng)遵循下列基本原則∶
1滿足殘疾人、老年人等有需求的人使用，消除他們在社會生活上的障礙;
2保證安全性和便利性，兼顧經(jīng)濟、綠色和美觀;3保證系統(tǒng)性及無障礙設(shè)施之間有效銜接;
4從設(shè)計、選型、驗收、調(diào)試和運行維護等環(huán)節(jié)保障無障礙通行設(shè)施、無障礙服務(wù)設(shè)施和無障礙信息交流設(shè)施的安全、功能和性能;
5無障礙信息交流設(shè)施的建設(shè)與信息技術(shù)發(fā)展水平相適應(yīng);
6各級文物保護單位根據(jù)需要在不破壞文物的前提下進行無障礙設(shè)施建設(shè)。
1.0.4工程建設(shè)所采用的技術(shù)方法和措施是否符合本規(guī)范要求，由相關(guān)責(zé)任主體判定。其中，創(chuàng)新性的技術(shù)方法和措施，應(yīng)進行論證并符合本規(guī)范中有關(guān)性能的要求。
2無障礙通行設(shè)施
2.1一般規(guī)定
2.1.1城市開敞空間、建筑場地、建筑內(nèi)部及其之間應(yīng)提供連貫的無障礙通行流線。
2.1.2無障礙通行流線上的標(biāo)識物、垃圾桶、座椅、燈柱、隔離墩、地?zé)艉偷孛娌季€（線槽）等設(shè)施均不應(yīng)妨礙行動障礙者的獨立通行。固定在無障礙通道、輪椅坡道、樓梯的墻或柱面上的物體，突出部分大于100mm且底面距地面高度小于2.00m時，其底面距地面高度不應(yīng)大于600mm，且應(yīng)保證有效通行凈寬。
2.1.3無障礙通行流線在臨近地形險要地段處應(yīng)設(shè)置安全防護設(shè)施，必要時應(yīng)同時設(shè)置安全警示線。
2.1.4無障礙通行設(shè)施的地面應(yīng)堅固、平整、防滑、不積水。
2.2無障礙通道
2.2.1無障礙通道上有地面高差時，應(yīng)設(shè)置輪椅坡道或緣石坡道。
2.2.2無障礙通道的通行凈寬不應(yīng)小于1.20m，人員密集的公共場所的通行凈寬不應(yīng)小于1.80m。
2.2.3無障礙通道上的門洞口應(yīng)滿足輪椅通行，各類檢票口、結(jié)算口等應(yīng)設(shè)輪椅通道，通行凈寬不應(yīng)小于900mm。
2.2.4無障礙通道上有井蓋、箅子時，井蓋、算子孔洞的寬度或直徑不應(yīng)大于13mm，條狀孔洞應(yīng)垂直于通行方向。
2.2.5自動扶梯、樓梯的下部和其他室內(nèi)外低矮空間可以進入時，應(yīng)在凈高不大于2.00m處采取安全阻擋措施。
2.3輪椅坡道
2.3.1輪椅坡道的坡度和坡段提升高度應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1橫向坡度不應(yīng)大于1∶50，縱向坡度不應(yīng)大于1∶12，當(dāng)條件受限且坡段起止點的高差不大于150mm時，縱向坡度不應(yīng)大于1∶10;
2每段坡道的提升高度不應(yīng)大于750mm。2.3.2輪椅坡道的通行凈寬不應(yīng)小于1.20m。
2.3.3輪椅坡道的起點、終點和休息平臺的通行凈寬不應(yīng)小于坡道的通行凈寬，水平長度不應(yīng)小于1.50m，門扇開啟和物體不應(yīng)占用此范圍空間。
2.3.4輪椅坡道的高度大于300mm且縱向坡度大于1∶20時，應(yīng)在兩側(cè)設(shè)置扶手，坡道與休息平臺的扶手應(yīng)保持連貫。2.3.5設(shè)置扶手的輪椅坡道的臨空側(cè)應(yīng)采取安全阻擋措施。
2.4無障礙出入口
2.4.1無障礙出入口應(yīng)為下列3種出入口之一∶
1地面坡度不大于1∶20的平坡出入口;、
2同時設(shè)置臺階和輪椅坡道的出入口;3同時設(shè)置臺階和升降平臺的出入口。
2.4.2除平坡出入口外，無障礙出入口的門前應(yīng)設(shè)置平臺;在門完全開啟的狀態(tài)下，平臺的凈深度不應(yīng)小于1.50m;無障礙出入口的上方應(yīng)設(shè)置雨篷。
2.4.3設(shè)置出入口閘機時，至少有一臺開啟后的通行凈寬不應(yīng)小于900mm，或者在緊鄰閘機處設(shè)置供乘輪椅者通行的出入口，通行凈寬不應(yīng)小于900mm。
2.5門
2.5.1滿足無障礙要求的門應(yīng)可以被清晰辨認(rèn)，并應(yīng)保證方便開關(guān)和安全通過。
2.5.2在無障礙通道上不應(yīng)使用旋轉(zhuǎn)門。
2.5.3滿足無障礙要求的門不應(yīng)設(shè)擋塊和門檻，門口有高差時，高度不應(yīng)大于15mm，并應(yīng)以斜面過渡，斜面的縱向坡度不應(yīng)大于1∶10。
2.5.4滿足無障礙要求的手動門立符合下列規(guī)定;
1新建和擴建建筑的門開啟后的通行凈寬不應(yīng)小于900mm，既有建筑改造或改建的門開啟后的通行凈寬不應(yīng)小于800mm;
2平開門的門扇外側(cè)和里側(cè)均應(yīng)設(shè)置扶手，扶手應(yīng)保證單手握拳操作，操作部分距地面高度應(yīng)為0.85m～1.00m;
3除防火門外，門開啟所需的力度不應(yīng)大于25N。2.5.5滿足無障礙要求的自動門立符合下列規(guī)定∶
1開啟后的通行凈寬不應(yīng)小于1.00m;
2當(dāng)設(shè)置手動啟閉裝置時，可操作部件的中心距地面高度應(yīng)為0.85m～1.00m。
2.5.6全玻璃門應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1應(yīng)選用安全玻璃或采取防護措施，并應(yīng)采取醒目的防撞提示措施;
2開啟扇左右兩側(cè)為玻璃隔斷時，門應(yīng)與玻璃隔斷在視覺上顯著區(qū)分開，玻璃隔斷并應(yīng)采取醒目的防撞提示措施;
3防撞提示應(yīng)橫跨玻璃門或隔斷，距地面高度應(yīng)為0.85m～1.50m之間。
2.5.7連續(xù)設(shè)置多道門時，兩道門之間的距離除去門扇擺動的空間后的凈間距不應(yīng)小于1.50m。
2.5.8滿足無障礙要求的安裝有閉門器的門，從閉門器最大受控角度到完全關(guān)團前10~的團門時間不應(yīng)小于3s。
2.5.9滿足無障礙要求的雙向開啟的門應(yīng)在可視高度部分安裝觀察窗，通視部分的下沿距地面高度不應(yīng)大于850mm。
2.6無障礙電梯和升降平臺
2.6.1無障礙電梯的候梯廳應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1電梯門前應(yīng)設(shè)直徑不小于1.50m的輪椅回轉(zhuǎn)空間，公共建筑的候梯廳深度不應(yīng)小于1.80m;
2呼叫按鈕的中心距地面高度應(yīng)為0.85m～1.10m，且距內(nèi)轉(zhuǎn)角處側(cè)墻距離不應(yīng)小于400mm，按鈕應(yīng)設(shè)置盲文標(biāo)志;
3呼叫按鈕前應(yīng)設(shè)置提示盲道;
4應(yīng)設(shè)置電梯運行顯示裝置和抵達音響。
2.6.2無障礙電梯的轎廂的規(guī)格應(yīng)依據(jù)建筑類型和使用要求選用。滿足乘輪椅者使用的最小轎廂規(guī)格，深度不應(yīng)小于1.40m，寬度不應(yīng)小于1.10m。同時滿足乘輪椅者使用和容納擔(dān)架的轎廂，如采用寬轎廂，深度不應(yīng)小于1.50m，寬度不應(yīng)小于1.60m;如采用深轎廂，深度不應(yīng)小于2.10m;寬度不應(yīng)小于1.10m。轎廂內(nèi)部設(shè)施應(yīng)滿足無障礙要求。
2.6.3無障礙電梯的電梯門應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1應(yīng)為水平滑動式門;
2新建和擴建建筑的電梯門開啟后的通行凈寬不應(yīng)小于900mm，既有建筑改造或改建的電梯門開啟后的通行凈寬不應(yīng)小于800mm;
3完全開啟時間應(yīng)保持不小于3s。
2.6.4公共建筑內(nèi)設(shè)有電梯時，至少應(yīng)設(shè)置1部無障礙電梯。
2.6.5升降平臺應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1深度不應(yīng)小于1.20m，寬度不應(yīng)小于900mm，應(yīng)設(shè)扶手、安全擋板和呼叫控制按鈕，呼叫控制按鈕的高度應(yīng)符合本規(guī)范第2.6.1條的有關(guān)規(guī)定;
2應(yīng)采用防止誤入的安全防護措施∶3傳送裝置應(yīng)設(shè)置可靠的安全防護裝置。
2.7樓梯和臺階
2.7.1視覺障礙者主要使用的樓梯和臺階應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1距踏步起點和終點250mm～300mm處應(yīng)設(shè)置提示盲道，提示盲道的長度應(yīng)與梯段的寬度相對應(yīng);
2上行和下行的第一階踏步應(yīng)在顏色或材質(zhì)上與平臺有明顯區(qū)別;
3不應(yīng)采用無踢面和直角形突緣的踏步;4踏步防滑條、警示條等附著物均不應(yīng)突出踏面。
2.7.2行動障礙者和視覺障礙者主要使用的三級及三級以上的臺階和樓梯應(yīng)在兩側(cè)設(shè)置扶手。
2.8扶手
2.8.1滿足無障礙要求的單層扶手的高度應(yīng)為850mm～900mm;設(shè)置雙層扶子時，上層扶于高度應(yīng)為850mm～900mm，下層扶手高度應(yīng)為650mm～700mm。
2.8.2行動障礙者和視覺障礙者主要使用的樓梯、臺階和輪椅坡道的扶手應(yīng)在全長范圍內(nèi)保持連貫。
2.8.3行動障礙者和視覺障礙者主要使用的樓梯和臺階、輪椅坡道的扶手起點和終點處應(yīng)水平延伸，延伸長度不應(yīng)小于300mm;扶手末端應(yīng)向墻面或向下延伸，延伸長度不應(yīng)小于100mm。
2.8.4扶手應(yīng)固定且安裝牢固，形狀和截面尺寸應(yīng)易于抓握，截面的內(nèi)側(cè)邊緣與墻面的凈距離不應(yīng)小于40mm。2.8.5扶手應(yīng)與背景有明顯的顏色或亮度對比。
2.9無障礙機動車停車位和上/落客區(qū)
2.9.1應(yīng)將通行方便、路線短的停車位設(shè)為無障礙機動車停車位。
2.9.2無障礙機動車停車位一側(cè)，應(yīng)設(shè)寬度不小于1.20m的輪。
椅通道。輪椅通道與其所服務(wù)的停車位不應(yīng)有高差，和人行通道有高差處應(yīng)設(shè)置緣石坡道，且應(yīng)與無障礙通道銜接。
2.9.3無障礙機動車停車位的地面坡度不應(yīng)大于1∶50。
2.9.4無障礙機動車停車位的地面應(yīng)設(shè)置停車線、輪椅通道線和無障礙標(biāo)志，并應(yīng)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識。
2.9.5總停車數(shù)在100輛以下時應(yīng)至少設(shè)置1個無障礙機動車停車位，100輛以上時應(yīng)設(shè)置不少于總停車數(shù)1%的無障礙機動車停車位;城市廣場、公共綠地、城市道路等場所的停車位應(yīng)設(shè)置不少于總停車數(shù)2%的無障礙機動車停車位。
2.9.6無障礙小汽（客）車上客和落客區(qū)的尺寸不應(yīng)小于2.40m×7.00m，和人行通道有高差處應(yīng)設(shè)置緣石坡道，且應(yīng)與無障礙通道街接。
2.10緣石坡道
2.10.1各種路口、出入口和人行橫道處，有高差時應(yīng)設(shè)置緣石坡道。
2.10.2緣石坡道的坡口與車行道之間應(yīng)無高差。
2.10.3緣石坡道距坡道下口路緣石250mm～300mm處應(yīng)設(shè)置提示盲道，提示盲道的長度應(yīng)與緣石坡道的寬度相對應(yīng)。
2.10.4緣石坡道的坡度應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1全寬式單面坡緣石坡道的坡度不應(yīng)大于1∶20;
2其他形式緣石坡道的正面和側(cè)面的坡度不應(yīng)大于1∶12。
2.10.5緣石坡道的寬度應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1全寬式單面坡緣石坡道的坡道寬度應(yīng)與人行道寬度相同;
2三面坡緣石坡道的正面坡道寬度不應(yīng)小于1.20m;
3其他形式的緣右坡道的坡口寬度均不應(yīng)小于1.50m。
2.10.6緣石坡道頂端處應(yīng)留有過渡空間，過渡空間的寬度不應(yīng)小于900mm。
2.10.7緣石坡道上下坡處不應(yīng)設(shè)置雨水箅子。設(shè)置阻車樁時，阻車樁的凈間距不應(yīng)小于900mm。
2.11盲道
2.11.1盲道的鋪設(shè)應(yīng)保證視覺障礙者安全行走和辨別方向。
2.11.2盲道鋪設(shè)應(yīng)避開障礙物，任何設(shè)施不得占用盲道。
2.11.3需要安全警示和提示處應(yīng)設(shè)置提示盲道，其長度應(yīng)與需安全警示和提示的范圍相對應(yīng)。行進盲道的起點、終點、轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)設(shè)置提示盲道，其寬度不應(yīng)小于300mm，且不應(yīng)小于行進盲道的寬度。
2.11.4盲道應(yīng)與相鄰人行道鋪面的顏色或材質(zhì)形成差異。
3無障礙服務(wù)設(shè)施
3.1一般規(guī)定
3.1.1通往無障礙服務(wù)設(shè)施的通道應(yīng)為無障礙通道。
3.1.2具有內(nèi)部使用空間的無障礙服務(wù)設(shè)施的人口和室內(nèi)空間應(yīng)方便乘輪椅者進入和使用，內(nèi)部應(yīng)設(shè)輪椅回轉(zhuǎn)空間，輪椅需要通行的區(qū)域通行凈寬不應(yīng)小于900mm。
3.1.3具有內(nèi)部使用空間的無障礙服務(wù)設(shè)施的門在緊急情況下應(yīng)能從外面打開。
3.1.4具有內(nèi)部使用空間的無障礙服務(wù)設(shè)施應(yīng)設(shè)置易于識別和使用的救助呼叫裝置。
3.1.5無障礙服務(wù)設(shè)施的地面應(yīng)堅固、平整、防滑、不積水。
3.1.6無障礙服務(wù)設(shè)施內(nèi)供使用者操控的照明、設(shè)備、設(shè)施的開關(guān)和調(diào)控面板應(yīng)易于識別，距地面高度應(yīng)為0.85m～1.10m。
3.1.7無障礙服務(wù)設(shè)施內(nèi)安裝的部件應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1應(yīng)安裝牢固;
2安全抓桿直徑應(yīng)為30mm～40mm，內(nèi)側(cè)與墻面的凈距離不應(yīng)小于40mm;
3低位掛衣鉤、低位毛巾架、低位擱物架距地面高度不應(yīng)大于1.20m。
3.1.8無障礙坐便器應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1無障礙坐便器兩側(cè)應(yīng)改置安全抓桿，輪椅接近坐便器一側(cè)應(yīng)設(shè)置可垂直或水平90℃旋轉(zhuǎn)的水平抓桿∶另一側(cè)應(yīng)設(shè)置1形抓桿;
2輪椅接近無障礙坐便器一側(cè)設(shè)置的可垂直或水平90°旋轉(zhuǎn)的水平安全抓桿距坐便器的上沿高度應(yīng)為250mm～350mm，長度不應(yīng)小于700mm;
3無障礙坐便器另一側(cè)設(shè)置的L形安全抓桿，其水平部分距坐便器的上沿高度應(yīng)為250mm～350mm，水平部分長度不應(yīng)小于700mm;其豎向部分應(yīng)設(shè)置在坐便器前端150mm～250mm，豎向部分頂部距地面高度應(yīng)為1.40m～1.60m;
4坐便器水箱控制裝置應(yīng)位于易于觸及的位置，應(yīng)可自動操作或單手操作;
5取紙器應(yīng)設(shè)在坐便器的側(cè)前方;
6在坐便器附近應(yīng)設(shè)置救助呼叫裝置，并應(yīng)滿足坐在坐便器上和跌倒在地面的人均能夠使用
3.1.9無障礙小便器應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1小便器下口距地面高度不應(yīng)大于400mm;
2應(yīng)在小便器兩側(cè)設(shè)置長度為550mm的水平安全抓桿，距地面高度應(yīng)為900mm;應(yīng)在小便器上部設(shè)置支撐安全抓桿，距地面高度應(yīng)為1.20m。
3.1.10無障礙洗于盆應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1臺面距地面高度不應(yīng)大于800mm，水嘴中心距側(cè)墻不應(yīng)小于550mm，其下部應(yīng)留出不小于寬750mm、高650mm、距地面高度250mm范圍內(nèi)進深不小于450mm、其他部分進深不小于250mm的容膝容腳空間;
2應(yīng)在洗手盆上方安裝鏡子，鏡子反光面的底端距地面的高度不應(yīng)大于1.00m;
3出水龍頭應(yīng)采用杠桿式水龍頭或感應(yīng)式自動出水方式。
3.1.11無障礙淋浴間應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1內(nèi)部空間應(yīng)方便乘輪椅者進出和使用;
2淋浴間前應(yīng)設(shè)便于乘輪椅者通行和轉(zhuǎn)動的凈空間;
3淋浴間坐臺應(yīng)安裝牢固，高度應(yīng)為400mm～450mm，深度應(yīng)為400mm～500mm，寬度應(yīng)為500mm～550mm;
4應(yīng)設(shè)置L形安全抓桿，其水平部分距地面高度應(yīng)為700mm～750mm，長度不應(yīng)小于700mm，其垂直部分應(yīng)設(shè)置在淋浴間坐臺前端，頂部距地面高度應(yīng)為1.40m～1.60m;
5控制淋浴的開關(guān)距地面高度不應(yīng)大于1.00m;應(yīng)設(shè)置一個手持的噴頭，其支架高度距地面高度不應(yīng)大于1.20m，淋浴軟管長度不應(yīng)小于1.50m。
3.1.12無障礙盆浴間應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1浴盆側(cè)面應(yīng)設(shè)不小于1500mm×800mm的凈空間，和浴盆平行的一邊的長度不應(yīng)小于1.50m;
2浴盆距地面高度不應(yīng)大于450mm;在浴盆一端設(shè)置方便進入和使用的坐臺;
3應(yīng)沿浴盆長邊和洗浴坐臺旁設(shè)置安全抓桿。
3.1.13無障礙廚房應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1廚房設(shè)施和電器應(yīng)方便乘輪椅者靠近和使用;
2操作臺面距地面高度應(yīng)為700mm~850mm，其下部應(yīng)留出不小于寬750mm、高650mm、距地面高度250mm范圍內(nèi)進深不小于450mm、其他部分進深不小于250mm的容膝容腳空間;
3水槽應(yīng)與工作臺底部的操作空間隔開。
3.2公共衛(wèi)生間（廁所）和無障礙廁所
3.2.1滿足無障礙要求的公共衛(wèi)生間（廁所）應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1女衛(wèi)生間（廁所）應(yīng)設(shè)置無障礙廁位和無障礙洗手盆，男衛(wèi)生間（廁所）應(yīng)設(shè)置無障礙廁位、無障礙小便器和無障礙洗手盆;
2內(nèi)部應(yīng)留有直徑不小于1.50m的輪椅回轉(zhuǎn)空間。
3.2.2無障礙廁位應(yīng)符合下列規(guī)定;
1應(yīng)方便乘輪椅者到達和進出，尺寸不應(yīng)小于1.80m×1.50m;
2如采用向內(nèi)開啟的平開門;應(yīng)在開啟后廁位內(nèi)留有直徑不小于1.50m的輪椅回轉(zhuǎn)空間，并應(yīng)采用門外可緊急開啟的己元。
3應(yīng)設(shè)置無障礙坐便器。
3.2.3無障礙廁所應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1位置應(yīng)靠近公共衛(wèi)生間（廁所），面積不應(yīng)小于4.00m2，內(nèi)部應(yīng)留有直徑不小于1.50m的輪椅回轉(zhuǎn)空間;
2內(nèi)部應(yīng)設(shè)置無障礙坐便器、無障礙洗手盆、多功能臺、低位掛衣鉤和救助呼叫裝置;
3應(yīng)設(shè)置水平滑動式門或向外開啟的平開門。
3.2.4公共建筑中的男、女公共衛(wèi)生間（廁所），每層應(yīng)至少分別設(shè)置1個滿足無障礙要求的公共衛(wèi)生間（廁所），或在男、女公共衛(wèi)生間（廁所）附近至少設(shè)置1個獨立的無障礙廁所。
3.3公共浴室和更衣室
3.3.1滿足無障礙要求的公共浴室應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1應(yīng)設(shè)置至少1個無障礙淋浴間或盆浴間和1個無障礙洗手盆∶
2無障礙淋浴間的短邊寬度不應(yīng)小于1.50m，淋浴間前應(yīng)設(shè)一塊不小于1500mm×800mm的凈空間，和淋浴間入口平行的一邊的長度不應(yīng)小于1.50m;
3淋浴間入口應(yīng)采用活動門簾。
3.3.2無障礙更衣室應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1乘輪椅者使用的儲物柜前立設(shè)直徑不小于1.50m的輪椅回轉(zhuǎn)空間;
2乘輪椅者使用的座椅的高度應(yīng)為400mm～450mm。
3.4無障礙客房和無障礙住房、居室
3.4.1無障礙客房和無障礙住房、居室應(yīng)設(shè)于底層或無障礙電梯可達的樓層，應(yīng)設(shè)在使于到達、疏散和進出的位置，并應(yīng)與無障礙通道連接。
3.4.2人員活動空間應(yīng)保證輪椅進出，內(nèi)部應(yīng)設(shè)輪椅回轉(zhuǎn)空間。
3.4.3主要人員活動空間應(yīng)設(shè)置救助呼叫裝置。
3.4.4無障礙客房和無障礙住房、居室內(nèi)應(yīng)設(shè)置無障礙衛(wèi)生間，并符合下列規(guī)定∶
1應(yīng)保證輪椅進出，內(nèi)部應(yīng)設(shè)輪椅回轉(zhuǎn)空間; 2內(nèi)部應(yīng)設(shè)置無障礙坐便器、無障礙洗手盆、無障礙淋浴間或盆浴間、低位掛衣鉤、低位毛巾架、低位擱物架和救助呼叫裝置; 3應(yīng)設(shè)置水平滑動式門或向外開啟的平開門。
3.4.5無障礙客房和無障礙住房設(shè)置廚房時應(yīng)為無障礙廚房。
3.4.6乘輪椅者上下床用的床側(cè)通道寬度不應(yīng)小于1.20m。
3.4.7窗戶可開啟扇的執(zhí)手或啟閉開關(guān)距地面高度應(yīng)為0.85m～1.00m，手動開關(guān)窗戶操作所需的力度不應(yīng)大于25N。
3.4.8無障礙住房的門禁和無障礙客房的門鈴應(yīng)同時滿足聽覺障礙者、視覺障礙者和言語障礙者使用。
3.5輪椅席位
3.5.1輪椅席位的觀看視線不應(yīng)受到遮擋，并不應(yīng)遮擋他人視線。
3.5.2輪椅席位應(yīng)設(shè)置在便于疏散的位置，并不應(yīng)設(shè)置在公共通道范圍內(nèi)。
3.5.3輪椅席位區(qū)應(yīng)通過無障礙通行設(shè)施與疏散出口、公共服務(wù)、衛(wèi)生間、講臺等必要的功能空間和設(shè)施連接。
3.5.4輪椅席位應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1每個輪椅席位的凈尺寸深度不應(yīng)小于1.30m，寬度不應(yīng)小于800mm; 2觀眾席為100座及以下時應(yīng)至少設(shè)置1個輪椅席位;101座~400座時應(yīng)至少設(shè)置2個輪椅席位;400座以上時，每增加200個座位應(yīng)至少增設(shè)1個輪椅席位; 3在輪椅席位旁或鄰近的座席處應(yīng)設(shè)置1∶1的陪護席位;4輪椅席位的地面坡度不應(yīng)大于1∶50。
3.6低位服務(wù)設(shè)施
3.6.1為公眾提供服務(wù)的各類服務(wù)臺均應(yīng)設(shè)置低位服務(wù)設(shè)施，
包括問詢臺、接待處、業(yè)務(wù)臺、收銀臺、借閱臺、行李托運臺等。
3.6.2當(dāng)設(shè)置飲水機、自動取款機、自動售票機、自動販賣機等時，每個區(qū)域的不同類型設(shè)施應(yīng)至少有1臺為低位服務(wù)設(shè)施。
3.6.3低位服務(wù)設(shè)施前應(yīng)留有輪椅回轉(zhuǎn)空間。
3.6.4低位服務(wù)設(shè)施的上表面距地面高度應(yīng)為700mm～850mm;臺面的下部應(yīng)留出不小于寬750mm、高650mm、距地面高度250mm范圍內(nèi)進深不小于450mm、其他部分進深不小于250mm的容膝容腳空間。
4無障礙信息交流設(shè)施
4.0.1無障礙標(biāo)識應(yīng)納入室內(nèi)外環(huán)境的標(biāo)識系統(tǒng)，應(yīng)連續(xù)并清楚地指明無障礙設(shè)施的位置和方向。
4.0.2無障礙標(biāo)志的安裝位置和高度應(yīng)保證從站立和座位的視覺角度都能夠看見，并且不應(yīng)被其他任何物品遮擋。4.0.3無障礙設(shè)施處均應(yīng)設(shè)置無障礙標(biāo)識。
4.0.4對需要安全警示處，應(yīng)同時提供包括視覺標(biāo)識和聽覺標(biāo)識的警示標(biāo)識。
4.0.5語音信息密集的公共場所和以聲音為主要傳播手段的公共服務(wù)應(yīng)提供文字信息的輔助服務(wù)。
4.0.6在以視覺信息為主的公共服務(wù)中，應(yīng)提供聽覺信息的輔助服務(wù)。
4.0.7公共場所中的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備部件應(yīng)符合下列規(guī)定∶
1低位電話、低位個人自助終端和低位臺面計算機應(yīng)符合本規(guī)范第3.6.4條的有關(guān)規(guī)定;
2每1組公用電話中，應(yīng)至少設(shè)1部低位電話，聽筒線長度不應(yīng)小于600mm;應(yīng)至少設(shè)1部電話具備免提對話、音量放大和助聽耦合的功能;
3每1組個人自助終端中，應(yīng)至少設(shè)1部低位個人自助終端;應(yīng)至少設(shè)1部具備視覺和聽覺兩種信息傳遞方式的個人自助終端;
4供公眾使用的計算機中，應(yīng)至少提供1臺低位臺面計算機;應(yīng)至少提供1臺具備讀屏軟件和支持屏幕放大功能的計算機;應(yīng)至少提供1臺具備語音輸入功能的計算機;支持可替換鍵盤的計算機不應(yīng)少于20%。
4.0.8過街音響提示裝置應(yīng)符合下列規(guī)定;
1應(yīng)保證視覺障礙者的通行安全，且有利于辨別方向;
2應(yīng)在主要商業(yè)街、步行街和視覺障礙者集中區(qū)域周邊道路的人行橫道設(shè)置;
3應(yīng)結(jié)合人行橫道信號燈統(tǒng)一設(shè)置;
4應(yīng)避免產(chǎn)生噪聲污染;
5應(yīng)設(shè)置開關(guān)功能。
5無障礙設(shè)施施工驗收和維護
5.0.1工程竣工驗收時，建設(shè)單位應(yīng)組織對無障礙設(shè)施的系統(tǒng)性進行檢查驗收。
5.0.2工程驗收時，應(yīng)對無障礙設(shè)施的地面防滑性能、扶手和安全抓桿的受力性能進行驗收。
5.0.3對竣工驗收交付使用的無障礙設(shè)施應(yīng)明確維護責(zé)任人。5.0.4維護責(zé)任人應(yīng)定期對無障礙設(shè)施進行檢查，確保其符合安全性、功能性和系統(tǒng)性要求。
5.0.5對安全性、功能性或系統(tǒng)性缺損的無障礙設(shè)施，維護責(zé)任人應(yīng)及時進行維護，保證其正常使用。
5.0.6涉及人身安全的無障礙設(shè)施，因突發(fā)性事件引起功能缺損或因雨雪等原因造成防滑性能下降，維護責(zé)任人應(yīng)采取應(yīng)急維護措施。
